Overzicht
Communitygalerijen zijn maar zo goed als de content die erin staat. Als je een pet, template of iets anders tegenkomt dat er niet hoort te staan (het is niet van de inzender en zonder toestemming gedeeld, het is ongepast, of het is gewoon kapot), kun je het team dat laten weten.
Meldingen lopen via het Give feedback-formulier in de app. Het team beoordeelt elke melding en volgt snel op door content te verwijderen die de regels overtreedt.
Je moet ingelogd zijn om een melding te sturen. Deze gids laat zien waar je het formulier vindt, welke details je moet opnemen en wat er gebeurt nadat je het hebt verzonden.
Voordat je begint
Melden gebeurt in de PicoPixel-app, dus je moet eerst ingelogd zijn.
- Open de app op app.picopixel.io.
- Als je nog niet ingelogd bent, log dan in met Google of GitHub wanneer daarom wordt gevraagd.
- Klik op je account onderaan de linkerzijbalk en kies daarna Your account.
- Open Give feedback in de zijbalk van je account.
Dat scherm heeft een Send Feedback-formulier met een veld Subject en Description. Daar plaats je je melding.
Hetzelfde Give feedback-formulier wordt gebruikt voor bugmeldingen, suggesties en contentmeldingen. Er is geen aparte knop "report"; beschrijf in het formulier wat je hebt gevonden en het team routeert het naar de juiste plek.
Wat je moet vermelden
Een goede melding is specifiek. Het team kan veel sneller handelen als ze niet hoeven te raden waar je het over hebt. Houd het Subject kort en duidelijk, bijvoorbeeld Report: <wat de content is>.
Neem in de Description drie dingen op:
- Wat de content is, een pet, een template of iets anders.
- Waar die staat, plak de exacte URL of de exacte naam zoals die in de galerij verschijnt. Voor pets is dat een link van /pets; voor templates een link van /templates.
- Wat er mis mee is, copyright, ongepast materiaal, spam, kapot of schadelijk. Beschrijf het probleem in een of twee zinnen.
Hoe preciezer je bent, hoe sneller het team de content kan vinden en actie kan ondernemen. Als je meer dan één item wilt melden, vermeld elk item dan met een eigen locatie en reden.
Een auteursrechtprobleem melden
Als iets in de galerij jouw werk gebruikt, of werk dat jij vertegenwoordigt, zonder toestemming, zeg dat dan duidelijk in je melding.
Neem voor een auteursrechtmelding alle drie deze onderdelen op zodat het team het eigendom kan verifiëren: identificeer de rechtmatige eigenaar, beschrijf je relatie tot het werk (je bent de eigenaar, of je handelt namens de eigenaar), en wijs naar waar het origineel staat (de pagina, repository of winkel waar het voor het eerst is gepubliceerd). Het team beoordeelt dit en verwijdert inbreukmakende content onder de Terms.
Dit geldt voor alles wat in de content is gebundeld (afbeeldingen, fonts, iconen en andere assets), niet alleen voor de belangrijkste pet of template. Als je de content zelf hebt ingediend en later ontdekt dat je niet de rechten had om een deel ervan te delen, meld dat dan ook zodat het kan worden verwijderd.
Andere problemen
Auteursrecht is niet de enige reden om iets te melden. Gebruik hetzelfde Give feedback-formulier voor content die:
- Ongepast is, beledigend, schadelijk of niet veilig voor een algemeen publiek.
- Illegaal is, alles wat de wet overtreedt.
- Spamachtig is, rommelinzendingen, herhaalde uploads met weinig moeite of misleidende vermeldingen.
- Kapot of schadelijk is, een template dat niet opent, een sprite die niet laadt, of een link die ergens naartoe wijst waar hij niet hoort.
Plak in elk geval de locatie en beschrijf het probleem op dezelfde manier. Verboden content wordt gedefinieerd in de Terms, en meldingen helpen het team die regels te handhaven.
Wat er daarna gebeurt
Zodra je het formulier verstuurt, bereikt de melding het team. Zij:
- Beoordelen de melding aan de hand van de Terms.
- Kunnen contact met je opnemen als ze meer details nodig hebben om te handelen.
- Nemen passende actie, door de content te verwijderen, contact op te nemen met degene die deze heeft ingediend, of allebei.
Inbreukmakende of verboden content wordt verwijderd onder de Terms. Meestal hoef je na het verzenden van het formulier niets meer te doen.
Als je het formulier in de app niet kunt bereiken, of liever per e-mail meldt, kun je schrijven naar hello@picopixel.io. Vermeld dezelfde details: wat de content is, waar die staat en wat er mis mee is, zodat het team kan handelen zonder heen en weer te mailen.
Waar nu heen
- Wil je je eigen pet delen? Zie hoe je een pet indient.
- Publiceer je een ontwerp voor anderen? Zie hoe je een template indient.
- Lees de regels over eigendom en verboden content in de Terms.
