Vue d'ensemble
Vous avez repéré une mascotte, un modèle ou une autre contribution qui pose problème ? Qu’il s’agisse d’un contenu partagé sans autorisation, inapproprié ou défectueux, vous pouvez le signaler à l’équipe PicoPixel.
Utilisez le formulaire Give feedback de l’application. L’équipe examine chaque signalement et retire rapidement les contenus qui enfreignent les règles.
Vous devez être connecté pour envoyer un signalement. Ce guide explique où trouver le formulaire, quels détails inclure, et ce qui se passe une fois que vous l'avez envoyé.
Avant de commencer
Les signalements se font dans l'application PicoPixel, vous devez donc d'abord être connecté.
- Ouvrez l'application sur app.picopixel.io.
- Si vous n'êtes pas encore connecté, connectez-vous avec Google ou GitHub lorsque vous y êtes invité.
- Cliquez sur votre compte en bas de la barre latérale gauche, puis choisissez Your account.
- Dans la barre latérale Your account, ouvrez Give feedback.
Le formulaire Send feedback comprend les champs Subject et Description : utilisez-les pour décrire le contenu à signaler.
Le formulaire sert aussi à signaler des bugs et à proposer des améliorations. Il n’existe pas de bouton distinct pour les contenus : décrivez simplement le problème dans ce formulaire.
Quoi inclure
Un signalement précis permet à l’équipe d’agir plus rapidement. Donnez au champ Subject un intitulé court et explicite, par exemple Signalement : <nature du contenu>.
Dans la Description, couvrez trois points :
- Ce qu'est le contenu : une mascotte, un modèle, ou autre chose.
- Où il se trouve : collez l'URL exacte, ou le nom exact tel qu'il apparaît dans la galerie. Pour les mascottes, c'est un lien depuis /pets ; pour les modèles, un lien depuis /templates.
- Ce qui ne va pas : droits d'auteur, contenu inapproprié, spam, défectueux ou malveillant. Expliquez le problème en une ou deux phrases.
Si vous signalez plusieurs éléments, indiquez pour chacun son emplacement et la raison du signalement.
Signaler un problème de droits d'auteur
Si quelque chose dans la galerie utilise votre travail, ou un travail que vous représentez, sans permission, dites-le clairement dans votre signalement.
Pour un signalement de droits d'auteur, incluez ces trois éléments afin que l'équipe puisse vérifier la propriété : identifiez le propriétaire légitime, indiquez votre relation avec l'œuvre (vous en êtes le propriétaire, ou vous agissez en son nom), et indiquez où se trouve l'original (la page, le dépôt ou le magasin où il a été publié en premier). L'équipe examine ces cas et supprime le contenu contrefaisant en vertu des Conditions d'utilisation.
Cela s'applique à tout ce qui est inclus dans le contenu (images, polices, icônes et autres ressources), pas seulement à la mascotte ou au modèle principal. Si vous avez vous-même soumis le contenu et réalisez ensuite que vous n'aviez pas les droits pour en partager une partie, signalez-le également afin qu'il puisse être retiré.
Autres problèmes
Le droit d'auteur n'est pas la seule raison de signaler quelque chose. Utilisez le même formulaire de retour pour du contenu qui est :
- Inapproprié : offensant, nuisible ou non adapté au grand public.
- Illégal : tout ce qui enfreint la loi.
- Du spam : soumissions de mauvaise qualité, envois répétés sans effort, ou annonces trompeuses.
- Défectueux ou malveillant : un modèle qui ne s'ouvre pas, un sprite qui ne se charge pas, ou un lien pointant vers un endroit où il ne devrait pas.
Dans chaque cas, collez l'emplacement et décrivez le problème de la même façon. Le contenu interdit est défini dans les Conditions d'utilisation, et les signalements aident l'équipe à faire respecter ces règles.
Ce qui se passe ensuite
Une fois que vous envoyez le formulaire, le signalement parvient à l'équipe. Elle :
- Examine le signalement au regard des Conditions d'utilisation.
- Peut vous contacter si elle a besoin de plus de détails pour agir.
- Prend les mesures appropriées : supprimer le contenu, contacter la personne qui l'a soumis, ou les deux.
Le contenu contrefaisant ou interdit est supprimé en vertu des Conditions d'utilisation. En général, vous n'avez rien d'autre à faire après avoir envoyé le formulaire.
Si vous n’avez pas accès au formulaire ou préférez écrire par e-mail, contactez hello@picopixel.io. Précisez le contenu concerné, son emplacement et le problème rencontré pour éviter les échanges supplémentaires.
Où aller ensuite
- Vous partagez votre propre mascotte ? Consultez comment soumettre une mascotte.
- Vous publiez un design pour que les autres puissent l'utiliser ? Consultez comment soumettre un modèle.
- Lisez les règles sur la propriété et le contenu interdit dans les Conditions d'utilisation.
