Vue d'ensemble
Les galeries communautaires valent autant que leur contenu. Si vous tombez sur un pet, un modèle, ou quoi que ce soit d'autre qui n'a pas sa place (ce n'est pas le vôtre et il a été partagé sans permission, il est inapproprié, ou il est simplement cassé), vous pouvez en informer l'équipe.
Les signalements sont transmis via le formulaire Donner un feedback dans l'application. L'équipe examine chaque signalement et intervient rapidement en supprimant le contenu qui enfreint les règles.
Vous devez être connecté pour envoyer un signalement. Ce guide explique où trouver le formulaire, quels détails inclure, et ce qui se passe une fois que vous l'avez envoyé.
Avant de commencer
Les signalements se font dans l'application PicoPixel, vous devez donc d'abord être connecté.
- Ouvrez l'application sur app.picopixel.io.
- Si vous n'êtes pas encore connecté, connectez-vous avec Google ou GitHub lorsque vous y êtes invité.
- Cliquez sur votre compte en bas de la barre latérale gauche, puis choisissez Votre compte.
- Dans la barre latérale Votre compte, ouvrez Donner un feedback.
Cet écran dispose d'un formulaire Envoyer un feedback avec un champ Objet et un champ Description ; c'est là que va votre signalement.
Le même formulaire de feedback gère les rapports de bugs, les suggestions et les signalements de contenu. Il n'y a pas de bouton "signaler" séparé ; décrivez simplement ce que vous avez trouvé dans le formulaire et l'équipe s'occupera du reste.
Quoi inclure
Un bon signalement est précis. L'équipe peut agir beaucoup plus vite quand elle n'a pas à deviner de quoi vous parlez. Gardez l'Objet court et clair, quelque chose comme Signalement : <nature du contenu>.
Dans la Description, couvrez trois points :
- Ce qu'est le contenu : un pet, un modèle, ou autre chose.
- Où il se trouve : collez l'URL exacte, ou le nom exact tel qu'il apparaît dans la galerie. Pour les pets, c'est un lien depuis /pets ; pour les modèles, un lien depuis /templates.
- Ce qui ne va pas : droits d'auteur, contenu inapproprié, spam, cassé ou malveillant. Expliquez le problème en une ou deux phrases.
Plus vous êtes précis, plus vite l'équipe peut trouver le contenu et agir. Si vous avez plus d'un élément à signaler, listez chacun avec son propre emplacement et sa raison.
Signaler un problème de droits d'auteur
Si quelque chose dans la galerie utilise votre travail, ou un travail que vous représentez, sans permission, dites-le clairement dans votre signalement.
Pour un signalement de droits d'auteur, incluez ces trois éléments afin que l'équipe puisse vérifier la propriété : identifiez le propriétaire légitime, indiquez votre relation avec l'œuvre (vous en êtes le propriétaire, ou vous agissez en son nom), et indiquez où se trouve l'original (la page, le dépôt ou le magasin où il a été publié en premier). L'équipe examine ces cas et supprime le contenu contrefaisant en vertu des Conditions d'utilisation.
Cela s'applique à tout ce qui est inclus dans le contenu (images, polices, icônes et autres ressources), pas seulement au pet ou au modèle principal. Si vous avez vous-même soumis le contenu et réalisez ensuite que vous n'aviez pas les droits pour en partager une partie, signalez-le également afin qu'il puisse être retiré.
Autres problèmes
Le droit d'auteur n'est pas la seule raison de signaler quelque chose. Utilisez le même formulaire de feedback pour du contenu qui est :
- Inapproprié : offensant, nuisible ou non adapté au grand public.
- Illégal : tout ce qui enfreint la loi.
- Du spam : soumissions de mauvaise qualité, envois répétés sans effort, ou annonces trompeuses.
- Cassé ou malveillant : un modèle qui ne s'ouvre pas, un sprite qui ne se charge pas, ou un lien pointant vers un endroit où il ne devrait pas.
Dans chaque cas, collez l'emplacement et décrivez le problème de la même façon. Le contenu interdit est défini dans les Conditions d'utilisation, et les signalements aident l'équipe à faire respecter ces règles.
Ce qui se passe ensuite
Une fois que vous envoyez le formulaire, le signalement parvient à l'équipe. Elle :
- Examine le signalement au regard des Conditions d'utilisation.
- Peut vous contacter si elle a besoin de plus de détails pour agir.
- Prend les mesures appropriées : supprimer le contenu, contacter la personne qui l'a soumis, ou les deux.
Le contenu contrefaisant ou interdit est supprimé en vertu des Conditions d'utilisation. En général, vous n'avez rien d'autre à faire après avoir envoyé le formulaire.
Si vous ne pouvez pas accéder au formulaire dans l'application, ou si vous préférez signaler par e-mail, vous pouvez écrire à hello@picopixel.io. Incluez les mêmes détails : ce qu'est le contenu, où il se trouve, et ce qui ne va pas, pour que l'équipe puisse agir sans avoir à aller et venir.
Où aller ensuite
- Vous partagez votre propre pet ? Consultez comment soumettre un pet.
- Vous publiez un design pour que les autres puissent l'utiliser ? Consultez comment soumettre un modèle.
- Lisez les règles sur la propriété et le contenu interdit dans les Conditions d'utilisation.
